กลับมาอีกครั้งกับบทความเทคโนโลยี รวมสาระทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และเรื่องราวทางเทคโนโลยีดี ๆ จากพวกเราชาว Launch Platform วันนี้ขอหยิบยกในประเด็นของแอปพลิเคชันขึ้นมาเล่าให้ฟังกันครับ เนื่องจากตอนนี้แอปฯ ดี ๆ มีการปิดตัวไปเยอะ ซึ่งนอกจากเรื่องเหตุผลทางเศรษฐกิจและความต้องการของผู้บริโภคแล้ว อีกหนึ่งเหตุผลที่ผู้ทำแอปพลิเคชัน และเจ้าของธุรกิจควรใส่ใจ คือ ความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชัน ซึ่งหากขาดข้อนี้ไป ต่อให้สร้างแอปพลิเคชันดี ๆ อย่างไร ก็ไปต่อไม่ได้ แนะนำ 5 เช็กลิสต์ สิ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ตามไปอ่านกัน
กดเลือกอ่านหัวข้อที่คุณสนใจ
5 สิ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
เมื่อใคร ๆ ก็สามารถสร้างแอปมือถือขึ้นมาได้ การคัดกรองแอปที่น่าสนใจ และยังมีความปลอดภัยที่จะนำมาใช้งานจริงจึงมีความสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน ยิ่งถ้าคุณเป็นคนที่กำลังจะพัฒนาแอปขึ้นมาเพื่อธุรกิจของคุณ ยิ่งต้องคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้
ขอบคุณวิดีโอจาก : Spring News
1.การทำระบบแบบข้อมูลเข้ารหัสปลอดภัย
ระบบเข้ารหัสหลายชั้นคือสิ่งพื้นฐานและสำคัญต้องมี นอกจากช่วยคลายความกังวลใจของผู้ใช้งานแล้ว ยังป้องกันการจารกรรมข้อมูลระหว่างบริษัทคุณกับบริษัทอื่น เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มักเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ในแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ตลอดจนข้อมูลการเงิน บัตรเครดิต และบัญชีธนาคาร ซึ่งการเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้ในโทรศัพท์ก็เป็นจุดที่ผู้ไม่หวังดีอาจโจมตีได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือเราต้องเข้ารหัสข้อมูลสำคัญเหล่านั้นเสมอ
สำหรับแอปมือถือ ระบบ iOS ตัวอย่างเช่น แทนที่จะมีระบบให้ผู้ใช้ตั้งค่าเอง “User Defaults” ที่อาจไม่ปลอดภัยเพียงพอสำหรับข้อมูลละเอียดอ่อน iOS ก็สร้างพื้นที่เก็บข้อมูลภายในเครื่องที่ปลอดภัยกว่า หรือที่เรารู้จักกันว่า “Keychain” ออกแบบมาสำหรับการเก็บข้อมูลสำคัญโดยเฉพาะนั่นเองครับ
บทความที่เกี่ยวข้อง : ขั้นตอนในการพัฒนาแอปพลิเคชันมีความสำคัญอย่างไร มีกี่ขั้นตอน
2.รับส่งข้อมูลระหว่างแอปฯ-เซิร์ฟเวอร์ที่แม่นยำ
อีกจุดสำคัญของการรักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชัน คือ การรับส่งข้อมูลกันระหว่างแอปฯ กับเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลังอย่างแม่นยำ ซึ่งใช้โปรโตคอล TLS (Transport Layer Security) เสมอ เพื่อให้การรับส่งข้อมูลเข้ารหัส ป้องกันการถูกดักจับหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างทางที่เราเรียกว่า Man-in-the-Middle attacks
นอกจากนี้การทำ Certificate Pinning ก็สำคัญไม่แพ้กันครับ มันคือการที่เรากำหนดให้แอปฯ ของเราสื่อสารได้เฉพาะกับใบรับรองดิจิทัล (Certificate) ของเซิร์ฟเวอร์ที่เราอนุญาตไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ซึ่งจะช่วยป้องกันกรณีที่มีผู้ไม่หวังดีพยายามปลอมแปลงเซิร์ฟเวอร์ ควรหมั่นตรวจสอบตัวใบระรองอยู่เสมอ เพื่อไม่ให้หมดอายุในภายหลัง สร้างความต่อเนื่องเรื่องความปลอดภัยได้ดี
3.ทำระบบป้องกันการแกะรอยโปรแกรมแอปฯ
สิ่งที่ต้องใส่ใจต่อมาเพื่อสร้างความเชื่อถือให้แก่แอปฯ มือถือของคุณ คือ การป้องกันการถูก Reverse Engineering หรือการแกะรอยโปรแกรมของเรา ซึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งคือการทำ Code Obfuscation กระบวนการนี้จะทำการเปลี่ยนแปลงโค้ดที่เราเขียน เช่น การย่อชื่อคลาส ชื่อตัวแปร ให้สั้นลงจนอ่านยาก หรือเปลี่ยนโครงสร้างโค้ดให้ซับซ้อนขึ้น ทำให้ผู้ที่พยายามจะแกะโค้ดของเราเข้าใจได้ยากขึ้นตามไปด้วย และโอกาสที่จะเจอช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในแอปพลิเคชันของเราก็จะน้อยลงครับ
4.ปิดการตั้งค่าที่ทำให้แคปหน้าจอได้
การปิดการตั้งค่าให้แคปหรืออัดหน้าจอในข้อมูลที่ Sensitive หรือละเอียดอ่อนนั้น เป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลสำคัญ เป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งครับ การป้องกันไม่ให้มีการจับภาพหน้าจอ (Screenshots), การแชร์หน้าจอ Sscreen sharing) และการบันทึกหน้าจอ (Screen recording) ภายในแอปฯ ของเรา ก็เป็นอีกมาตรการสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงที่ข้อมูลสำคัญของผู้ใช้อาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตครับ
5.ใช้ระบบสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้าเข้าแอปฯ
แอปฯ ที่ดี และสามารถสร้างความเชื่อใจได้ คือไม่ลืมที่จะนำระบบสแกนลายนิ้ว และสแกนใบหน้าก่อนผู้ใช้ทำธุรกรรมหรือเรื่องสำคัญบนแอปฯ ของคุณ นอกจากดการเข้ารหัสแบบปกติแล้ว การสแกนลักษณะของผู้ใช้จริงมีความปลอดภัยยิ่งกว่า คุณควรทำระบบไบโอเมตริกซ์ (สแกนลายนิ้วมือ, สแกนใบหน้า) และรหัสผ่านของเครื่อง โดยกำหนดให้ผู้ใช้ต้องปลดล็อกสมาร์ทโฟนด้วยรหัสก่อนที่จะเข้าใช้งานแอปฯ จะเป็นการเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถใช้งานแอปพลิเคชันของเราได้ครับ
สรุป
แอปพลิเคชันที่ดีต้องมาพร้อมกับความน่าเชื่อถือ เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจในการใช้งานและทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัย Launch Platform มีความยินดีที่จะนำสาระดี ๆ มามอบให้แก่ผู้ที่สนใจทุกคน ไม่ว่าจะเป็นความรู้ด้านการทำและการออกแบบแอปพลิเคชัน UX/UI แอปมือถือที่ดี หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่แอปพลิเคชันในปี 2025 นี้ หากสนใจทำแอปพลิเคชันจากเรา รับรองว่าได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมดี ๆ อีกเพียบ คลิกที่นี่!! ติดต่อฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยทีมงานและนักพัฒนาแอปพลิชันผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์
บทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ที่มาของข้อมูล:
Ibrainstormapp: Types of corporate applications
Codigodelsur: How to Build and Keep Customer Trust in Your App
Medium: Building Trust in Your Mobile App
