เริ่มทำ UI อย่างไรให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่จดจำ ถึงกับมีการเข้าซ้ำ ๆ แบบไม่มีเบื่อ ในโลกของดิจิทัล ที่อะไร ๆ ก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว Launch Platform ขอแนะนำว่า “อย่าปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณน่าเบื่อ” เพราะการออกแบบ UI โดดเด่นจะทำให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำเล่า และบอกต่อให้เพื่อน ๆ รู้ ซึ่ง UI ที่ดีเปรียบเสมือนหน้าตาของธุรกิจของคุณ หากดีไซน์ดี ใช้ง่าย ลูกค้าก็อยากเข้าไปทำความรู้จักมากขึ้นใช่ไหมล่ะครับ วันนี้เราจะพาไปดูเช็กลิสต์เรื่องที่ธุรกิจมักพลาด เพราะขาดเรื่องการออกแบบ UI ที่ดี พร้อมความหมายและความสำคัญจริง ๆ ของสิ่งนี้
กดเลือกอ่านหัวข้อที่คุณสนใจ
ความหมายของ UI จริง ๆ ที่หลายคนอาจไม่รู้
UI หรือชื่อเต็ม ๆ เรียกว่า “User Interface” เปรียบเหมือนจุดเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น หรือโปรแกรมของคุณ ให้ผู้ที่เข้ามาใช้งาน รู้สึกถึงความสะดวกสบาย กับฟังชันก์ที่เข้าใจง่าย รวมถึงหน้าตาของเว็บไซต์ที่สวยงาม โดยนักออกแบบ UI (UI Design) จะต้องให้ความสำคัญกับทั้งรูปแบบและฟังก์ชันการใช้งาน เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างตรงจุดครับ
การทำ UI Design ที่ดี เหมือนเป็นการลงทุนระยะยาว เพราะจะช่วยให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณดึงดูดผู้ใช้งานมากขึ้น เพิ่มความพึงพอใจ และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับแบรนด์ และผลิตภัณฑ์ในธุรกิจโดยรวมของคุณ
ถ้าคุณสนใจเรื่อง UI : อย่ามองข้ามบทความนี้ :
UI มีกี่แบบ
Graphical User Interfaces (GUIs) : UI ในรูปแบบกราฟิก โดยจะให้ผู้ใช้โต้ตอบกับภาพกราฟิก บนหน้าจอคอมพิวเตอร์โดยตรง เช่น ส่วน Desktop ของคอมพิวเตอร์ครับ
Voice-Controlled Interfaces (VUIs) : หรือที่เราเรียกกันง่าย ๆ ว่าส่วนติดต่อที่ผู้ใช้แบบควบคุมด้วยเสียงเนี่ยแหละครับ ก็คือเทคโนโลยีที่ทำให้เราสามารถคุยกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ได้โดยตรงเลย ไม่ต้องกดปุ่มหรือแตะหน้าจอให้ยุ่งยาก ทำให้การใช้งานต่าง ๆ สะดวกสบายและรวดเร็วขึ้นเยอะเลยครับ
Gesture-based Interfaces : หรือที่เราเรียกกันง่าย ๆ ว่าส่วนติดต่อผู้ใช้แบบใช้ท่าทางเนี่ยแหละครับ เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เราสามารถควบคุมอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้โดยใช้แค่การเคลื่อนไหวร่างกายของเราเองเลยครับ ไม่ต้องกดปุ่มหรือแตะหน้าจอให้ยุ่งยาก รู้สึกเหมือนเราได้เข้าไปอยู่ในโลกเสมือนจริงเลยทีเดียว ซึ่งเกมแบบ VR ก็ถือว่าเป็น Gesture-based Interfaces เช่นกัน
สนใจบริการ : รับทำเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ออกแบบผ่าน UX/UI Designer มืออาชีพ
เราพร้อมให้คำแนะนำตอนนี้
เช็กลิสต์! ถ้าไม่ทำ UX/UI จะเกิดอะไรขึ้น
หัวใจสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ หรือแอป คือ ผู้ใช้งานต้องรู้ว่าแต่ละส่วนมีความหมายว่าอะไร หากเว็บไซต์ธุรกิจของคุณไม่มี UX และ UI ที่ดี เตรียมรับมือกับปัญหาเหล่านี้ได้เลยครับ
1.ยอดขายการเข้าซื้อแบบออนไลน์ตกต่ำลง
เพราะการทำธุรกรรมออนไลน์ก็เปรียบเสมือนการตัดสินใจซื้อของในร้านค้าครับ ถ้าขั้นตอนการซื้อยุ่งยากซับซ้อน ผู้ใช้ก็จะไม่กล้าตัดสินใจซื้อ หรือจากที่กดสินค้าใส่ตะกร้าไว้อาจจะหนีหายไปเลยก็ได้ นั่นแปลว่าคุณได้สูญเสียโอกาสในการขายไปแล้ว และที่น่าเป็นห่วง คือ ผู้ใช้ก็จะไม่สนใจที่จะสมัครสมาชิก ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจของคุณไม่ดำเนินต่อไป เพราะขั้นตอนการสมัครสมาชิกที่เข้าใจยาก
2.ขาดความน่าเชื่อถือ
ต่อให้สินค้าและบริการของธุรกิจคุณจะดีแค่ไหน ถ้าเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดี จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าธุรกิจของคุณไม่น่าเชื่อถือและไม่เป็นมืออาชีพครับ ผู้ใช้จะไม่มั่นใจในสินค้าหรือบริการของคุณ ซึ่งในยุคดิจิทัลที่มีคู่แข่งมากมาย การมีเว็บไซต์ที่สวยงามและใช้งานง่าย จะช่วยให้คุณโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าครับ
3.ไม่มีผู้ใช้งานต่อ
ลองจินตนาการว่าคุณเข้าไปในร้านอาหารที่เมนูเขียนอะไรไม่รู้เรื่องเลย คุณจะสั่งอาหารถูกไหม? เช่นเดียวกัน ถ้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันใช้งานยาก ผู้ใช้ก็จะรู้สึกสับสนและไม่รู้ว่าจะทำอะไรต่อดี พอไม่พบสิ่งที่ต้องการ ผู้ใช้หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอในเว็บไซต์ของคุณ เขาก็จะไปหาที่อื่นครับ
4.โอกาสการเติบโตทางธุรกิจช้า
ขยายฐานลูกค้าได้ยาก ถ้าผู้ใช้ไม่พอใจกับประสบการณ์การใช้งาน พวกเขาก็จะไม่บอกต่อให้เพื่อนหรือคนรู้จักครับ และไม่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับ UX/UI จะมีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จมากกว่าครับ
5.มีค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่สูงขึ้น
การออกแบบที่ไม่ดีจะต้องมีการแก้ไขและปรับปรุงบ่อยครั้ง ซึ่งจะทำให้เสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายครับ และเมื่อเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของคุณมีปัญหา ผู้ใช้ก็จะไม่แนะนำให้คนอื่นรู้จัก ทำให้คุณต้องใช้เงินในการทำการตลาดมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้เข้ามา
ขอบคุณวิดีโอจาก : Skooldio
สรุป
การลงทุนใน UX/UI เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ในระยะยาวครับ การลงทุนใน UX/UI จึงไม่ใช่แค่การทำเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้สวยงาม แต่เป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจของคุณครับ ด้วยการออกแบบที่เข้าใจผู้ใช้ ทำให้การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวกสบาย จะส่งผลให้เพิ่มยอดขาย, ลดอัตราการตีกลับ, เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า, สร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง และเพิ่มโอกาสการเติบโตของธุรกิจ มองหาผู้เชี่ยวชาญด้าน ux/ui ติดต่อ Launch Platform ตอนนี้ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย
เลือกอ่านบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจในหัวข้อนี้:
ที่มาของข้อมูล:
techtarget: user interface (UI)
Interaction: What is User Interface (UI) Design?
Plego: The Importance of User Interface Design
