การมีเว็บไซต์ และ Application จะเป็นเรื่องที่ดีกว่าหากมี UX/UI Designer เข้ามาดูแลวิเคราะห์ และออกแบบเพื่อผู้ใช้งาน หากใครไม่รู้ว่าตำแหน่งหน้าที่มีความสำคัญอย่างไร บทความนี้จะอธิบายให้เอง
UX/UI Designer มีหน้าที่อะไร
ในปัจจุบันมีหลายอาชีพใหม่ ๆ ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เป็นการก้าวเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง หนึ่งในอาชีพนั้น คือ “UX/UI Designer” มีหน้าที่ในการศึกษาผู้ใช้งาน เพื่อเรียนรู้การออกแบบหน้าตาของ App มือถือ หรือออกแบบปุ่มหน้าจอบนเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับผู้ใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของแต่ละธุรกิจให้มากที่สุด ส่วนมากจะพบเจอได้ในบริษัทออกแบบเว็บไซต์
ดังนั้นในตำแหน่ง UX/UI Designer จะต้องมีทั้ง 2 ทักษะ คือ การวิเคราะห์พฤติกรรม และความชอบของ Users (ผู้ใช้งาน) และนำข้อมูลที่ได้ไปออกแบบสินค้า และการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีระหว่างที่ Users กำลังอยู่บนเว็บไซต์ หรือ App ช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิดยอดขายให้กับธุรกิจได้
อย่างไรก็ตามในบางบริษัทอาจแยกตำแหน่ง UX กับ UI ออกเป็น 2 คน เพื่อให้การทำงานมีความละเอียดมากขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเทียบกับการทำงานเพียงคนเดียว
บทความที่เกี่ยวข้อง : 7 เหตุผลที่ต้องทำ UX/UI เพิ่มโอกาสชนะคู่แข่งทางธุรกิจ
UX/UI Designer เงินเดือนเท่าไหร่
เงินเดือนของตำแหน่งงาน UX/UI Designer เฉลี่ยอยู่ที่ 30,000 - 70,000 บาท/เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์, ลักษณะของธุรกิจ และขนาดของบริษัทที่เข้าทำงานด้วย โดยปกติจะแบ่งได้ ดังนี้
Junior UX/UI เงินเดือน : 15,000 - 30,000 บาท
Mid-Senior UX/UI เงินเดือน : 30,000–70,000 บาท
Manager หรือ Lead of UX/UI เงินเดือน : 70,000 บาทขึ้นไป
อย่างไรก็ตามอาจมีการเรียกชื่อตำแหน่งแตกต่างกันในแต่ละบริษัท ทำให้ตำแหน่งงานนี้ยังรู้จักในชื่ออื่น ๆ เช่น Full Stack Developer หรือ iOS Developer ซึ่งมีหน้าที่การทำงานที่ต่างกัน แต่อาจรวมความสามารถของ UX/UI เอาไว้ด้วย จึงจำเป็นต้องศึกษารายละเอียดงานของแต่ละบริษัทก่อนเสมอ
ทำไมต้องมีตำแหน่ง UX/UI Designer
หากจะทำเว็บไซต์ หรือพัฒนา App มือถือ iOS และ Android จำเป็นต้องมีการออกแบบเว็บไซต์ที่มีหน้าจอที่ดี นอกจากนี้ยังมีอีกหลายเหตุผล ได้แก่
สามารถทำ UX Research เก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้ เป็นประโยชน์ในการทำ Online Marketing
สามารถออกแบบให้ App หรือเว็บไซต์มีการใช้งานที่ง่ายมากขึ้น
เพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้ ทำให้มีโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น
สร้างสัมพันธ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน เพิ่มความน่าเชื่อถือได้
บทความที่เกี่ยวข้อง : ส่องค่าใช้จ่ายสำหรับทำ UX/UI ต้องใช้เงินเท่าไหร่? อัปเดตใหม่
UX/UI Designer ต้องมีพื้นฐานในด้านใด
ปัจจุบันมีการหลักสูตรการสอนที่เกี่ยวกับ UX และ UI เช่น Human-Computer Interaction (HCI) เป็นต้น หรืออาจมาในชื่ออื่น ๆ ในแต่ละมหาวิทยาลัย โดยการเรียนจะเน้นไปที่พฤติกรรมศาสตร์, การออกแบบ, คอมพิวเตอร์ และจิตวิทยา เป็นต้น ซึ่งสามารถนำมาใช้ได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตามการจะเป็น UX/UI Designer ไม่จำเป็นต้องเรียนสายตรงตั้งแต่แรก แต่สามารถเรียนเพิ่มเติมภายหลังได้ ซึ่งสามารถหาได้จากคอร์สออนไลน์ แต่ต้องศึกษาหัวข้อในการเรียนให้ดีก่อนตัดสินใจซื้อคอร์ส
ทักษะที่ต้องมีในการทำ UX
หน้าที่หลักของการทำ UX คือ ความสามารถในการวิเคราะห์ผู้ใช้งาน สามารถเข้าใจพฤติกรรม และแนวโน้มที่เกิดขึ้น เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ต่อในขั้นตอนของการทำ UI ดังนี้
วิเคราะห์ความต้องการของผู้อื่น : ต้องเข้าใจว่าคนทั่วไป หรือผู้ที่เข้ามาใช้งานมักมีความต้องการสิ่งใด และอาจไม่ชอบสิ่งใด เป็นพื้นฐานในการวิเคราะห์เบื้องต้น
วิเคราะห์ข้อมูลได้ดี : เมื่อมีข้อมูลในมือแล้ว ต้องวิเคราะห์ข้อมูลได้ดี ต้องรู้ว่าผู้ใช้งานชอบทำอะไร และทำไมถึงชอบทำแบบนั้น วิเคราะห์ได้ว่าอะไรเป็นอุปสรรคในการใช้งานบ้าง เพราะอะไร
วางแผน และการประยุกต์ : การวางแผน User Flow เพื่อให้เกิดประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด ทำให้ผู้ใช้งานไม่งง สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องจากข้อมูลที่มีในมือ รวมถึงการปรับใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลตามที่ต้องการ
ทักษะที่ต้องมีในการทำ UI
หลังจากกระบวนการทำ UX ไปแล้วต่อมา คือ การลงมือทำ UI จากข้อมูลที่มี โดยจะเน้นไปที่ทักษะในการออกแบบที่ต้องใช้งานได้ดี สามารถดึงดูดการใช้งานของ Users ได้ ดังนี้
การวาง Layout : สามารถจัดวาง และออกแบบปุ่มกด CTA และส่วนเนื้อหาต่าง ๆ ที่ Users ต้องใช้งานอย่างเป็นระเบียบ โดยอิงจากข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ช่วง UX
เข้าใจความสวยงามที่ใช้งานได้จริง : การออกแบบหน้าตาของเว็บไซต์ หรือ App ไม่ใช่เรื่องของความเป็นระเบียบสะดวกต่อความใช้งานเพียงอย่างเดียว แต่ต้องสามารถออกแบบให้มีความสวยงามด้วยในเวลาเดียวกัน
สามารถใช้ Software ออกแบบได้ดี : สำหรับการออกแบบ UI จะต้องใช้เครื่องมือหลากหลาย ที่นิยมใช้กัน เช่น Figma ที่ตอบโจทย์การออกแบบหลายอย่าง เป็นต้น
อยากเป็น UX/UI Designer ต้องรู้ Coding ไหม
หลายคนอาจกังวลว่าตำแหน่งนี้เกี่ยวกับเว็บไซต์ และ App ที่อาจต้องมีความรู้เรื่อง Coding หรือไม่ หากมีความรู้ในด้านนี้ก็ถือว่าดีกว่าไม่รู้แน่นอน เพราะจะทำให้มีความเข้าใจในการทำงาน และวิเคราะห์ออกมาได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงทำงานได้ลึกมากขึ้นด้วย แต่ไม่ได้หมายความว่าต้องรู้ Coding เสมอไป หากไม่มีความรู้เรื่องนี้ ก็ยังสามารถทำงานในตำแหน่งนี้ได้อยู่เช่นกัน
ความสำคัญของ UX/UI Designer ต่อธุรกิจของคุณ
ตำแหน่งหน้าที่นี้มีบทบาทกับธุรกิจของคุณโดยตรง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารข่าวประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะเว็บไซต์แบบ E-Commerce ที่มีความต้องการให้ลูกค้าทำการซื้อสินค้ามากที่สุด ประกอบกับการแข่งขันทางด้านการตลาด ทำให้ตำแหน่งนี้สำคัญอย่างเลี่ยงไม่ได้ เพราะการออกแบบเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันไม่สามารถทำตามความรู้สึกเพียงอย่างเดียว แต่ควรมาจากข้อมูล การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพด้วย ปัจจุบันคุณสามารถเลือกใช้บริการจาก UX/UI Designer ได้ไม่ยาก เพราะมีทั้งรับจ้าง Freelance และบริษัทรับจ้างทำอยู่ ถ้าคุณสงสัยว่าการทำ UX/UI จะช่วยได้จริงหรือไม่ คุณต้องลองดู และเทียบผลที่ได้ออกมา ตอนนี้ถึงเวลาที่คุณต้องลองเพื่อธุรกิจของคุณแล้ว
หากคุณกำลังต้องการคนทำ UX/UI คุณไม่จำเป็นต้องไปเรียนรู้ในคอร์สต่าง ๆ เพราะเรา Launch Platform มีบริการช่วยออกแบบ UX/UI ให้กับธุรกิจของคุณ เพื่อลดความยุ่งยากของคุณ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อปรึกษากับเราได้ก่อน
เลือกอ่านบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจในหัวข้อนี้:
ที่มาข้อมูล : 1, 2
